LIBROS DEL AUTOR: anke bovermann

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anke bovermann Eliminar filtro Quitar filtros
  • Dienstleistungsqualität durch Total Quality Management
    Anke Bovermann
    Die Autorin erarbeitet auf der Grundlage eines Praxisbeispiels aus dem Dienstleistungsbereich eine Strategie, für deren Umsetzung ein ganzheitliches Verständnis des Total Quality Managements notwendig ist. So gelten die Normen ebenso als Baustein für eine erfolgreiche Umsetzung wie die ständige Reorganisation des Unternehmens. ...
    Disponible

    60,35 €