LIBROS DEL AUTOR: alexander rossmann

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  • Vertrauen in Kundenbeziehungen
    Alexander Rossmann
    Alexander Rossmann zeigt auf, wie sich das Vertrauen von Kunden stimulieren lässt und welche Verhaltensweisen zu vermeiden sind. Dabei werden personale und organisationale Vertrauensstrategien konzeptionell entwickelt und am Beispiel der IT-Branche empirisch untersucht. ...
    Disponible

    96,69 €