Cornelia Aroma Mawrie / Pankaj Kumar Kalita
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Niniejsza książka analizuje, jak reformy ICT w indyjskim systemie PDS są odczuwane przez beneficjentów w dystrykcie East Khasi Hills w Meghalaya. Pomimo digitalizacji, obywatele rzadko korzystają z urządzeń w celu uzyskania dostępu do usług PDS, co ujawnia lukę w ich wykorzystaniu. Dealerzy FPS działają jako cyfrowi pośrednicy, wykonując zadania ICT dla beneficjentów. Wielu użytkowników nie rozpoznaje tych zmian jako części reformy cyfrowej, co wskazuje na lukę komunikacyjną. Chociaż rejestry biometryczne poprawiły przejrzystość i ograniczyły nadużycia, udział w cyfrowym dostępie pozostaje niski. Beneficjenci podkreślają potrzebę lepszej łączności, punktów dostępu, szkoleń i komunikacji. Badanie pokazuje, że digitalizacja administracji nie jest równoznaczna z obywatelstwem cyfrowym i wzywa do wdrożenia rozwiązań ICT zorientowanych na obywatela.