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L’obiettivo principale di questo libro è indagare le interazioni e i discorsi costruiti tra insegnanti e coordinatori di un corso di lingua a Rio de Janeiro. Considerando un contesto in cui le relazioni tra loro possono essere conflittuali, a causa della gerarchia e dei discorsi di potere coinvolti, è possibile osservare tracce di cooperazione e tentativi di avvicinamento in questa interazione. Situata nell’ambito dei Discourse Studies - con contributi dalla pragmatica, dall’analisi del discorso e dall’analisi della conversazione - l’obiettivo generale della ricerca è indagare come le strategie di Politeness e Face siano utilizzate dai parlanti indagati e sorprende nell’analisi dei dati generati.