Inicio > Salud y desarrollo personal > Autoayuda y desarrollo personal > چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های مشتری نوازی
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های مشتری نوازی

چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت های مشتری نوازی

Dr. Parviz Dargi / ِِDrParviz Dargi

19,94 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KidsOcado
Año de edición:
2021
Materia
Autoayuda y desarrollo personal
ISBN:
9781989880111
19,94 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

چهل گفتار پيرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی حاوی 4 فصل، و 40 گفتار است. اين چهار فصل عبارتند از: 1) مشتری نوازی در عصر انفجار انتظارات (حاوي 19 گفتار) 2 ) راهبردهای مشتری نوازی (حاوی 10 گفتار) 3) تكنيكهای مشتری نوازی (حاوی 6 گفتار) 4) راه و روش شركتهای برتر مشتری نوازی (حاوی 5 گفتار) 1) مشتری نوازی در عصر انفجار انتظارات اين فصل به تنهايی حاوی تمام وجوه و ابعاد كتاب استدر اولين گفتار، با سه روند مشتری مداری آشنا می شويد. در روند سوم درمی يابيد كه اعتراض مشتريان مسری است؛ يعني به سرعت برق و باد، زمان و مكان را درمی نوردددر گفتار دوم اين فصل از كتاب (چهل گفتار پيرامون ارتقاي مهارتهاي مشتری ‌نوازی) شما با 9 انتظار مشتريان روبه روئيد كه مشتريان از سازمانها انتظار دارندمشتریان به سه دسته تقسیم می شوند: مقتصدها، میانه روها و دست و دل بازها که میانه روها بیشترین درصد را به خود اختصاص می دهندفصل دوم: راهبردهاي مشتري‌نوازي (حاوي 10 گفتار) 'برای شناختن مشتريان خود، با كفش آنها راه برويم ' نخستين گفتار اين فصل است. می پرسيد چگونه می توان با كفشهای مشتری راه رفت؟ پاسخ اين پرسش در 8 راهبرد آمده استفصل سوم: تكنيكهای مشتری نوازی (حاوی 6 گفتار) 10 فرمان مشتری نوازی آغازگر اين فصل است. در گفتار نخست اين فصل، شما با گزين عبارتهايي كه سرمشق و راهنمای بنيانگذاران والت ديزني، والمارت، آمازون و... بوده است آشنا می شويد. دستورالعملها فوق العاده ساده و اجرای اند، دارد. تنها با اجرای آن، 'مشتريان' و 'شما' از كارآيی و نفوذ اين دستورالعملها شگفت زده خواهيد شد. در مواجه با مشتریان نمی توان تنها با اتکا قوانین و قواعد مدون عمل کرد، چون تمام مشتریان منحصر به فرد هستند فصل چهارم: راه و روش شركتهای برتر مشتری نوازی (حاوی 5 گفتار) 'مشتری نوازی به سبك جهانی' عنوان اولين گفتار اين فصل است.در این فصل مستقیم به سراغ سراغ شركتهايی رفته ايم كه دستورالعملها و راهكارها را اجرا كرده‌اند. 'كسب و كار نامهای تجاری' اثر جان ميلر - ديويد مور با ترجمه ی اينجانب و همكارم، كتاب تكميلی اين فصل است.

Artículos relacionados

  • Abstract Flowers
    Ina
    Abstract Flowers is an inspirational and creative adult colouring book with 35 unique and delightful designs made for your enjoyment. The designs are on a single page, which gives you more freedom with using art supplies and the opportunity to frame the painting. The expressive hand drawings are relaxing and easy to color in for all ages alike. You have the freedom to make your...
    Disponible

    13,07 €

  • Shallow Thought, Deep Mind
    Wayne Somerville
    Shallow Thought, Deep Mind: What you need to succeed, thrive and make the world better is for everyone who takes on life’s challenges and dreams of brighter tomorrows. This book is based on reason, science and philosophy. With stories, thought experiments and cartoons, Dr Somerville takes us beyond shallow thinking to unlock the power of the deep mind.In this post-truth age, th...
    Disponible

    12,21 €

  • Getting Even More Help from Your Dogs
    Gini Graham Scott
    The Dog Type system can help you have more success in both your work and personal life.  It helps you to better understand yourself and others by knowing the dogs you like most and least.  This helps you assess one’s personality profile based on the personality characteristics of different dogs. In addition, you can call on different types of dogs to help you in different situa...
    Disponible

    6,99 €

  • Getting Help from Your Dogs
    Gini Gini Scott
    The Dog Type system can help you gain more success in both your work and personal life.  It helps you better understand yourself and others by knowing the dogs you like most and least and the dogs others are like.  This helps you assess one’s personality profile based on the personality characteristics of different dogs. In addition, you can call on different types of dogs to h...
    Disponible

    7,16 €

  • Using the Dog Type System for Success in Business and the Workplace
    Gini Graham Scott
     Do you want to build your business? Get more customers or clients?  Have better relationships in the workplace?The Dog Type system can help you have more success in your business or the workplace, since it helps you adapt your approach to the style of whoever you are dealing or working with. There are four basic Dog Types in a system that builds on other personality type syste...
    Disponible

    7,19 €

  • Smiling on the Outside
    Ann Peck
    A six-time award-winning book. There is no safety in silence, only the loss of "self." We hide our dirty little secrets because we fear the judgment of others.  Alone, we ask "Can I bear myself? Can I stand the truth?" Until we shatter our secrets and share our stories to be released from shame, we cannot find the freedom, joy, and love that's waiting for us on the other si...
    Disponible

    20,07 €