Ítalo José B. Guimarães / Jorge de O. Gomes
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Nell’era di Internet, il governo brasiliano è impegnato a promuovere l’accesso universale e l’uso crescente dei mezzi di informazione elettronici, affinché la gestione pubblica diventi trasparente e sempre più vicina agli utenti. Questo lavoro presenta un’analisi dell’usabilità in quattro portali del governo federale: Ministero dell’Istruzione, Ministero della Salute, Ministero delle Finanze e Presidenza della Repubblica, sulla base delle sette linee guida adottate dal Manuale di usabilità - Standard web nell’e-government: (1) Contesto e navigazione, (2) Carico di informazioni, (3) Autonomia, (4) Errori, (5) Design, (6) Redazione e (7) Coerenza e familiarità. Il libro presenta uno strumento di ricerca online per l’analisi dell’usabilità sul web sviluppato dagli autori e testato attraverso la valutazione di 128 utenti che hanno analizzato e identificato i punti deboli e le opportunità di miglioramento di ciascun portale, valutando anche in che misura i siti possono essere considerati efficienti in termini di usabilità. L’opera è indicata per corsi di laurea che coinvolgono applicazioni informatiche in Amministrazione e Informatica.
