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Dans les universités, en tant qu’organisations complexes et innovantes, il est essentiel de disposer d’un système d’évaluation qui indique si les actions de l’université sont orientées vers l’enseignement, la recherche, la vulgarisation et la culture, garantissant et renforçant son progrès axé sur les valeurs humaines, effectuant un transfert de technologie vers son public interne et externe et recherchant le progrès dans les domaines de la science, de la technologie et de la connaissance. Ce travail propose un artefact, le système SAI (système sociotechnique d’évaluation institutionnelle), en tant que système d’évaluation des établissements d’enseignement qui valorise également leur immersion dans la société et leur impact réel en tant qu’agent de changement et d’innovation dans la localité. Basé sur le RUF - Folha University Ranking (2019), un instrument unique a été créé pour hiérarchiser les institutions en fonction de l’ensemble des critères adoptés. L’approche méthodologique était mixte et les données ont été collectées à l’aide d’enquêtes documentaires, de questionnaires et de sites web officiels. Le résultat a conclu que l’ISC a atteint les objectifs définis dans cette thèse et peut développer des scénarios d’évaluation organisationnelle dynamiques, applicables à différents établissements d’enseignement et au-delà du contexte universitaire.
