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Este livro está relacionado com a Educação, onde estamos a desenvolver um sítio Web de resolução de queixas anónimas, que é uma aplicação baseada na Web que visa resolver as queixas dos estudantes e apresenta o sítio Web como um portal construído com React.JS, Node.JS, Express.JS, MongoDB, onde os estudantes podem apresentar as suas preocupações e o departamento que está a tratar do caso é notificado. O estudante tem acesso completo ao histórico da queixa e pode ver se esta foi examinada, investigada, enviada, rejeitada ou tratada. E tudo isto sem revelar a identidade do estudante, respeitando a privacidade e o anonimato dos seus utilizadores. Além disso, o sistema permite que os alunos criem contas utilizando um nome de utilizador e uma palavra-passe únicos, garantindo um processo de início de sessão seguro. Esta abordagem permite que os alunos comuniquem as suas queixas sem receio de serem expostos, encorajando-os a expressar livremente as suas preocupações. Com a implementação destas caraterísticas, o livro pretende criar um sistema seguro e eficiente de resolução de queixas que respeite a privacidade e o anonimato dos seus utilizadores, garantindo ao mesmo tempo que os seus problemas são tratados de forma rápida e eficaz.
