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La compétitivité du marché bancaire et l’évolution des préférences des clients sont les deux déterminants majeurs poussant les banques à s’inscrire dans une démarche forcenée vers la numérisation. On voit les premières offres de services bancaires émerger en ligne, le client peut consulter son compte en ligne, effectuer certaines transactions et réduire les risques liés aux transports d’espèces. En Algérie. le paysage bancaire traverse aujourd’hui une phase de mutation sans précédent. Longtemps caractérisé par une prédominance du cash et des procédures bureaucratiques lourdes, le secteur est désormais poussé par une double nécessité : répondre aux standards internationaux et satisfaire une population de plus en plus connectée. La transformation digitale n’est plus une option de prestige mais un impératif de survie économique. Ce chapitre analyse les mécanismes de cette métamorphose, exploite les enjeux stratégiques du e-banking et traite les défis ou obstacles rencontrés lors de l’utilisation des nouveaux moyens de paiement.
