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Este livro identifica e define como desenvolver as competências dos trabalhadores que são importantes nas empresas após a pandemia da COVID-19. Para tanto, em 2021 foi realizada pesquisa e dos 306 Psicólogos que a responderam, 56% se graduaram em até 5 anos e 11 meses, 81% trabalham na empresa atual há, no máximo, 5 anos e 11 meses, 25% ocupam cargos de gestão, 50% trabalham em empresas com até 250 trabalhadores e 76% trabalham em empresas privadas. 74% desses Psicólogos escolheram como principal competência atual o Trabalho em equipe (66%, compromisso e dedicação e 62%, adaptabilidade), e, como competência para o pós-pandemia, 73% apontam inteligência emocional (67%, resiliência e 64%, comunicação efetiva). Para desenvolver essas competências, 86% utilizarão o subsistema treinamento (69%, gestão de clima organizacional e 67%, avaliação de desempenho), sendo que sua atuação independe do subsistema, conforme as recomendações do CFP. Com o fim da pandemia, há condições para que as empresas possam retornar seu processo de capacitação, fortalecendo-o e tornando-o mais efetivo com a atuação do Psicólogo Organizacional. 10
