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Entsteht Strategie aus Verhalten oder Verhalten aus Strategie? Führen unterschiedliche Strategien zu ähnlichem Verhalten oder nicht? Anhand des Modells von Miles und Snow und anderer strategischer Modelle zeigt dieses Buch auf, warum unterschiedliche Strategien in der Bankenbranche zu ähnlichem Verhalten führen können. Was bedeutet dies für eine Bank in einem wettbewerbsorientierten Umfeld und was haben die Kunden davon? Die Nichtidentifizierung des Reaktor-Archetyps von Miles und Snow steht im Widerspruch zu der Behauptung, dass dieser Archetyp in einem regulierten Umfeld beibehalten wird. Könnte dies auf den Wettbewerb zurückzuführen sein?