Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Strategiczne podejście do zarządzania doświadczeniami klientów
Strategiczne podejście do zarządzania doświadczeniami klientów

Strategiczne podejście do zarządzania doświadczeniami klientów

Godfred Agbevanu

52,35 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786202328500
52,35 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Firmy mogą się do niego odwołać i wykorzystać wyniki badania do kształtowania swoich działów obsługi klienta i zarządzania relacjami z klientami. Badanie pomogłoby udoskonalić procesy i procedury, postawy i zachowania stosowane w zarządzaniu klientami, z myślą o zwiększeniu szans na pozytywne doświadczenia. Jeśli wyniki i zalecenia badania zostaną potraktowane poważnie, firmy w Ghanie mogą spodziewać się ulepszonych strategii, które będą sprzyjać wzrostowi sprzedaży, a tym samym wyższej rentowności. Badanie będzie również wytyczać kierunki postaw i zachowań pracowników w kontaktach z klientami w zakresie świadczenia usług. Pracownicy otrzymają również lepsze wytyczne dotyczące postępowania w przypadku reklamacji klientów i zarządzania nimi. Badanie ogranicza się do opracowania ram umożliwiających poprawę zarządzania doświadczeniami klientów w ghańskich przedsiębiorstwach. Do badania wybrano wyłącznie pracowników przedsiębiorstw z siedzibą w Ghanie. Przedsiębiorstwa wybrano ze wszystkich regionów Ghany.

Artículos relacionados

  • Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context
    Khoury
    In the era of globalization and ease of international connectivity and business interactions, professionals from all over the world benefit from having a well-rounded view of business culture and organizational practice at the regional level. Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context provides a presentation of teaching cases emphasizing the positive and...
  • Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation
    Costas P. Pappis / Costas PPappis
    Mounting scientific evidence shows that Earth’s climate is dramatically changing due to the greenhouse emissions caused by human activities, notably by burning fossil fuels for energy production and transport. Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation: Implications of Global Warming on the Economy aims to provide one among many diverse responses to a gro...
  • # BUSINESS SAVVY PM tweet Book01
    Cinda Voegtli
    Does your job require you to manage projects? If yes, wouldn’t you like to be described as a project manager who is a successful, influential and respected leader of important efforts in the organization? Now if that already sounds like you, great! But if not, what you need to get there is known as ’business savvy.’Business savvy does not mean a bagful of academic credentials, ...
    Disponible

    22,55 €

  • Advanced Topics in Global Information Management Volume 2
    Felix Tan
    ...
  • Managing Business with SAP
    Linda Lau
    ...
  • Advances in Electronic Business, Volume I
    ...

Otros libros del autor

  • Approche stratégique de la gestion de l’expérience client
    Godfred Agbevanu
    Les entreprises peuvent s’y référer et utiliser les conclusions de l’étude pour façonner leurs services à la clientèle et leurs départements de gestion de la relation client. L’étude contribuerait à affiner les processus et procédures, les attitudes et les comportements utilisés dans la gestion des clients, dans le but d’augmenter les chances d’une expérience positive. Si les c...
    Disponible

    52,35 €

  • Abordagem estratégica para a gestão da experiência do cliente
    Godfred Agbevanu
    As empresas podem consultar o estudo e utilizar as suas conclusões para moldar os seus departamentos de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento com o cliente. O estudo ajudaria a refinar os processos e procedimentos, atitudes e comportamentos utilizados na gestão dos clientes, com vista a aumentar as hipóteses de uma experiência positiva. Se as conclusões e recomendaç...
    Disponible

    52,35 €

  • Strategischer Ansatz für das Stammdatenmanagement
    Godfred Agbevanu
    Unternehmen können sich darauf beziehen und die Ergebnisse der Studie nutzen, um ihre Kundendienst- und Kundenbeziehungsmanagementabteilungen zu gestalten. Die Studie würde dazu beitragen, die Prozesse und Verfahren, Einstellungen und Verhaltensweisen im Kundenmanagement zu verfeinern, um die Chancen für eine positive Erfahrung zu erhöhen. Wenn die Ergebnisse und Empfehlungen d...
    Disponible

    52,35 €

  • Approccio strategico alla gestione dell’esperienza del cliente
    Godfred Agbevanu
    Le aziende possono fare riferimento a esso e utilizzare i risultati dello studio per definire i propri reparti di assistenza clienti e gestione delle relazioni con i clienti. Lo studio contribuirebbe a perfezionare i processi e le procedure, gli atteggiamenti e i comportamenti utilizzati nella gestione dei clienti, con l’obiettivo di aumentare le possibilità di un’esperienza po...
    Disponible

    52,35 €