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La necessità di presentare uno studio scritto dettagliato sulla soddisfazione lavorativa dei dipendenti nelle organizzazioni lavorative nasce dall’incidenza misurabile delle persone che entrano e escono dalle organizzazioni. Questa monografia ha presentato sistematicamente le informazioni socio-economiche di base sulla soddisfazione lavorativa dei dipendenti e sulla performance organizzativa in Nigeria, con riferimento all’industria alberghiera, utilizzando come unità di analisi i grandi alberghi selezionati nella metropoli di Lagos. L’attenzione di questo discorso si concentra sull’uomo. È il più importante di tutti i fattori di produzione in qualsiasi organizzazione ed è stato l’unità di analisi di questo studio, senza il quale l’aumento delle prestazioni non può essere un concetto significativo in qualsiasi contesto umano. Tuttavia, nella pratica è stato osservato e confermato che i dipendenti del settore dei servizi costituiscono la prima e principale causa di basse prestazioni, soprattutto nelle economie in via di sviluppo. Lo studio ha utilizzato metodi quantitativi e qualitativi. Nonostante ciò, questa presentazione dovrebbe essere più attuale, più stimolante e più utile, poiché non si può essere in grado di coprire tutti gli aspetti della performance organizzativa.
