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O significado da emoção foi anteriormente ignorado nas organizações e na literatura de gestão devido à sua irracionalidade. No entanto, estudos anteriores descobriram como a ignorância em relação à emoção tem frequentemente afetado o desempenho dos trabalhadores e a rotatividade dentro das organizações, o que torna este um tópico significativo de investigação para os Gestores de Recursos Humanos. Apesar disso, muito poucos estudos tinham investigado anteriormente questões de regulação emocional na educação e noutros empregos do sector dos serviços na Índia. Assim, este livro tentou examinar se a regulação emocional existe no meio académico indiano através das perspectivas de estudantes e professores, uma vez que desempenham papéis igualmente importantes na educação. Por último, o livro apresenta recomendações para futuros investigadores e gestores de recursos humanos com base nos resultados da investigação.
