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Les catastrophes constituent une menace permanente pour la Terre. Elles peuvent survenir à tout moment, n’importe où, et causer des dégâts plus ou moins importants. Il est donc primordial d’élaborer des stratégies constructives afin d’améliorer la préparation aux situations d’urgence. Ce travail analyse les principaux acteurs de la réponse aux situations d’urgence au niveau national dans deux pays sélectionnés : 1) la Serbie et 2) la Bosnie-Herzégovine.