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I cambiamenti nel comportamento dei consumatori rendono 'i lussi di ieri le necessità di oggi'. L’India sta emergendo come un mercato attraente per i beni durevoli. Tuttavia, i fattori ambientali dinamici e la forte concorrenza rendono indispensabile comprendere le dinamiche del mercato dei beni durevoli. La sopravvivenza sul mercato dipende dalla soddisfazione dei consumatori. La soddisfazione dei consumatori dipende dalla loro percezione e dalla preferenza per un determinato marchio. Nell’area oggetto dello studio sono disponibili 6 marchi di beni durevoli. Lo studio metterà in luce quale marchio di beni durevoli è più apprezzato dai consumatori e perché hanno scelto un determinato marchio. Adottando una tecnica di campionamento per convenienza, sono stati selezionati 350 intervistati della classe socioeconomica (SEC A, B e C) tra gli utenti di beni durevoli nella città di Lucknow, scelti in modo casuale durante i mesi di gennaio e febbraio 2014. Le risposte sono state analizzate attraverso il test del chi quadrato e il punteggio di Garrett con l’aiuto di SPSS-17. Il documento ha rilevato che la qualità, le innovazioni tecnologiche e la moltitudine di marchi in diverse fasce di prezzo per i consumatori sensibili al prezzo sono i tre fattori dominanti che influenzano la preferenza dei consumatori per i marchi di beni durevoli.
