Aneide Oliveira Araújo / Edzana Roberta Ferreira da Cunha V. L.
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Pomiar wydajności pozwala oceniać, kontrolować i usprawniać proces produkcji lub świadczenia usług przez daną jednostkę, co umożliwia przewidywanie zmian w kierunku strategicznym. Niniejsze badanie polega na zbadaniu głównych cech pomiaru wydajności szpitali w stanie Rio Grande do Norte. W tym celu przyjęto metodologię opartą na badaniu opisowym, przeprowadzonym w 46 szpitalach stanu, wybranych w sposób nieprobabilistyczny w miastach Natal, Mossoró, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Ceará-Mirim, Macaíba, Caicó, Açu, Currais Novos, São José de Mipibú i Pau dos Ferros. Do gromadzenia danych wykorzystano obiektywny formularz. Po zestawieniu danych przeprowadzono analizę opisową i nieparametryczne testy statystyczne, test chi-kwadrat i test dokładny Fishera. Wyniki pokazują, że większość analizowanych instytucji jest zarządzana przez dobrze wykwalifikowanych specjalistów posiadających wiedzę z zakresu administracji, rachunkowości, ekonomii i medycyny, mających misję i realizujących pewnego rodzaju plany.