PODSTAWY ŁAŃCUCHA DOSTAW USŁUG

PODSTAWY ŁAŃCUCHA DOSTAW USŁUG

Kunal Singha

65,55 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
ISBN:
9786209139222
65,55 €
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Sobre IBD

Łańcuch dostaw usług to sieć zasobów i procesów wykorzystywanych do tworzenia i dostarczania usług klientom. W przeciwieństwie do tradycyjnego łańcucha dostaw produktów, który koncentruje się na towarach fizycznych, łańcuch dostaw usług koncentruje się na niematerialnych ofertach i często wiąże się z wysokim stopniem interakcji z klientem. Ważne jest, aby zrozumieć, że chociaż istnieją podobieństwa, niematerialność usług wprowadza unikalne wyzwania. Zrozumienie i skuteczne zarządzanie łańcuchami dostaw usług ma kluczowe znaczenie dla organizacji, które chcą świadczyć usługi wysokiej jakości i spełniać oczekiwania klientów. Wymaga to innego podejścia niż zarządzanie tradycyjnymi łańcuchami dostaw produktów, koncentrując się na niematerialnych aspektach świadczenia usług i znaczeniu doświadczenia klienta.

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