SANJEEV KUMAR / Yashmin Sofat Vinayak
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O setor de serviços é um dos setores mais prósperos e de crescimento mais rápido nas economias mundiais, e o PIB de muitos países depende inteiramente dele, especialmente países desenvolvidos e em desenvolvimento, como Índia, Brasil, África do Sul e China, com aumento na proporção a favor do setor de serviços. Em muitos países, o setor de serviços continuou a ser o motor do crescimento no passado e também no futuro. A disciplina de marketing evoluiu ao longo dos anos e a sua estratégia desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer organização. Este trabalho proposto terá como foco apresentar uma variedade de aplicações práticas, ferramentas, habilidades, práticas, modelos, abordagens e estratégias que estão a provar a sua eficácia na prática, demonstrando eficácia na gestão da diversidade e das inovações. Esta publicação também fornece algumas recomendações e implicações políticas para os vários órgãos governamentais e empresariais, incluindo ONGs que pretendem promover a infraestrutura organizacional para o desenvolvimento económico consistente e mudanças sociais positivas em todo o mundo.
