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Este livro fornece as ferramentas para que os empregadores identifiquem as melhores técnicas de gestão para a motivação e produtividade dos trabalhadores, de modo a melhorar a saúde geral de uma organização. A gestão de uma força de trabalho multigeracional coloca desafios aos empregadores que não estão familiarizados com as expectativas e a motivação da Geração X e dos Millennials. Embora já exista investigação sobre as diferenças geracionais entre a Geração X e os Millennials, a maioria não aborda o impacto que essas descobertas têm na mudança da forma como os empregadores gerem os trabalhadores e como a incapacidade de envolver os trabalhadores provoca um aumento do turn-over. Foi utilizada uma revisão da literatura de artigos de revistas e estudos de caso existentes para identificar tendências na motivação e expectativas dos Millennials e da Geração X, identificando simultaneamente os melhores estilos de gestão para envolver uma força de trabalho multigeracional. Utilizando um paradigma de realismo crítico com metodologia hermenêutica, este livro mostra como os eventos históricos afectam significativamente as crenças, expectativas e motivação de cada geração, para que os gestores possam melhorar a saúde da sua organização.
