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Der Bericht des Institute of Medicine 'To Err is Human' (Kohn & Donaldson, 2000) kam zu dem Schluss, dass die Patientensicherheit nach wie vor eines der kritischsten Themen ist, mit denen das Gesundheitswesen heute konfrontiert ist, und dass die Pflegekräfte die Fachkräfte im Gesundheitswesen sind, die am ehesten in der Lage sind, Fehler abzufangen und Schaden von den Patienten abzuwenden, und dass sie auch im Mittelpunkt der Patientenversorgung stehen und daher eine wesentliche Triebkraft für die Qualitätsverbesserung sind. Aus der Sicht der Forscher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Führungskräfte und Manager in der Pflege, klinische Führungskräfte und Pflegekräfte in allen Bereichen der Pflege sich ein Leben lang darum bemühen, Daten und Informationen sowie Forschungsergebnisse zu nutzen, um die Praxis mit Erfahrungswissen, Analysen und Nachweisen zu kombinieren. Die Pflegekräfte sind gefordert, die Pflegeprozesse kontinuierlich zu verbessern und Gleichaltrige und interdisziplinäre Kollegen zu ermutigen, dafür zu sorgen, dass die Patienten die bestmögliche Pflege erhalten, unabhängig von ihrem Wohnort, ihrer Rasse oder ihrem Geschlecht oder ihren sozioökonomischen Verhältnissen.
