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Este livro investiga o futuro da logística de entrega de última milha, examinando a forma como as tecnologias avançadas e as inovações centradas no ser humano estão a revolucionar a fase final das cadeias de abastecimento. Explora a integração da inteligência artificial, da análise de dados, dos veículos autónomos, dos drones e das infra-estruturas inteligentes para resolver os principais desafios, como os atrasos nas entregas, as ineficiências de custos e os impactos ambientais. Com uma perspetiva multidisciplinar, a obra combina quadros técnicos, economia comportamental e aplicações do mundo real para oferecer conhecimentos sobre a otimização dos sistemas de entrega.O livro enfatiza o papel dos algoritmos preditivos, Q-learning e despacho dinâmico na reformulação das atribuições de correio em tempo real, ao mesmo tempo que aborda a dinâmica da força de trabalho na economia gig e a resiliência urbana durante as interrupções. Além disso, investiga os padrões de tomada de decisão do consumidor, a inclusão social e o fosso digital no acesso aos serviços de entrega.Ao incorporar estudos de caso, modelos de simulação e técnicas de otimização baseadas em IA, o livro fornece um roteiro abrangente para empresas, decisores políticos e tecnólogos conceberem estratégias inteligentes, escaláveis e sustentáveis.
