Sewnet Tesfaye / Sileshi Girma / Sukarn Sharma
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Celem niniejszej publikacji jest ocena jakości usług hoteli pierwszego poziomu w mieście Gondar z perspektywy turystów zagranicznych. Do zbierania danych wykorzystano technikę wygodnego doboru próby. W okresie zbierania danych (1-30 kwietnia 2005 r.) przeprowadzono ankietę wśród 352 turystów zagranicznych przebywających w hotelach pierwszego poziomu. Wyniki badania wykazały, że dziewięć cech hoteli zostało uznanych za ważne przez turystów zagranicznych, którzy zatrzymali się w hotelach pierwszej kategorii. Jednak wyniki hoteli w odniesieniu do tych dziewięciu cech były niskie. W rezultacie turyści zagraniczni nie byli zadowoleni z tych cech. Cechy te obejmowały stosunek jakości do ceny, szybki internet itp. Wyniki badania pozwoliły również zidentyfikować dwanaście cech hoteli, które zostały ocenione jako ważne przez uczestników badania. Wyniki hoteli w odniesieniu do tych cech były również dobre. W związku z tym zagraniczni turyści byli zadowoleni z tych cech. Cechy te obejmowały różnorodność napojów, wygodę łóżek i materacy itp.