Р. Сомасундарам / С.К. Ветривел / Т.Р. Бхавани
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Работник может быть доволен работой, не будучи увлеченным ею. Такая удовлетворенность - это всего лишь удовлетворенность работой, и хотя удовлетворенности обычно достаточно для удержания сотрудников, ее недостаточно для обеспечения производительности. С другой стороны, вовлеченность сотрудников способствует повышению производительности. Вовлеченный сотрудник - это сотрудник, который глубоко вовлечен и вкладывается в свою работу. Однако факторы, определяющие вовлеченность сотрудников, отличаются от тех, которые определяют удовлетворенность. К факторам вовлеченности относятся смысл, автономия, рост, влияние и связь. Удовлетворенность сотрудников - это основа, на которой вовлеченность сотрудников может расти и процветать. В организациях с искренне вовлеченными сотрудниками выше уровень удержания, производительности, удовлетворенности клиентов, инноваций и качества. Кроме того, им требуется меньше времени на обучение, они реже болеют и реже попадают в аварии.