Иванилду Ф. Араужу / Марриссо де А. Фариас
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Качество - это больше, чем внутренние характеристики продукта, качество сродни философии, где инструменты и измерения используются для достижения совершенства в работе. Понимание его характеристик, проблем и последствий на начальном этапе работы предприятия является ключевым фактором в управлении и развитии бизнеса. В этой книге, уважаемый читатель, вы найдете обзор малого бизнеса в Бразилии, примеры использования инструментов и философии качества, а также проблемы, с которыми сталкиваются предприниматели при преобразовании своего бизнеса.