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O mundo está a envelhecer e, com este fenómeno, surgem novos desafios. Sistemas alternativos de cuidados formais estão a substituir os cuidados informais prestados pela família. Para poder prestar cuidados ótimos, é obrigatório colocar as necessidades dos idosos em primeiro lugar. A população idosa é heterogénea, assim como as suas necessidades. A maioria dos estudos constatou uma discrepância entre o que os profissionais de saúde consideram necessidades essenciais dos idosos e as necessidades reais dos idosos. Por conseguinte, é igualmente essencial implementar uma ferramenta de avaliação adequada para investigar as necessidades específicas de cada idoso antes de integrar qualquer modelo de cuidados. Desta forma, o serviço prestado é adaptado às preferências e necessidades de cada idoso.