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Este livro oferece uma visão geral do trabalho pioneiro de mediação e resolução de conflitos com pessoas com deficiência cognitiva. Aborda questões de viabilidade e legitimidade, bem como estabelece uma relação entre abordagens teóricas e a prática da mediação. Com base em experiências de mediação, é analisado se e de que forma a mediação é adequada como instrumento de resolução de conflitos com pessoas com deficiência cognitiva. Além disso, é apresentado o modelo de resolução de conflitos, no qual as pessoas com deficiência cognitiva são formadas para serem mediadoras de conflitos e os profissionais especializados tornam-se seus assistentes. Isto de acordo com o lema quem pode discutir, também pode mediar. Na segunda parte do livro, são apresentados os marcos do trabalho de mediação e resolução de conflitos desde 2005 até hoje. Aqui, os aspetos da mediação são relacionados com as convenções da ONU sobre os direitos das pessoas com deficiência, bem como com os atuais planos de ação. As diversas experiências práticas em mediação, resolução de conflitos, conferências especializadas e formação de equipas de mediadores são incorporadas e confirmam a prática atual da mediação com base no empoderamento e na participação.
