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Higiene, desinfección, esterilización y asepsiaMicroorganismos y parásitos: concepto y tipos de microorganismosConceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsiaAparatos utilizados para desinfectar y esterilizar los materialesLimpieza, desinfección y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en centros de bellezaNormas higiénico-sanitarias de un centro de bellezaProtocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en centros de bellezaMétodos de desinfección y esterilización: físicos y químicosProductos para la desinfección y limpieza en centros de bellezaOrganización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicioProcedimiento para el desecho de residuos y materiales de un solo uso y protocolo establecido para la conservación del medio ambienteRecepción, comunicación y atención al clienteTécnicas de recepción y atención al clienteNormas básicas de comunicación en los centros de bellezaPautas de información de servicios y productos de estéticaNormas para la adecuación personal y del ambiente de trabajoModelos de ficha de clienteNormas de procedimiento ante quejas y reclamacionesSeguridad e higiene aplicadas en centros de bellezaNormas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados en la realización de los servicios estéticosMedidas y equipos de protección personal del profesional. IndumentariaMedidas y equipos de protección del clientePosiciones higiénicas posturales del profesional para minimizar los riesgos derivados de las posturasPosiciones higiénicas posturales del cliente para minimizar los riesgos derivados de los servicios realizadosEnfermedades profesionales más frecuentes derivadas del desempeño del trabajo en centros de bellezaRiesgos más comunes que pueden sufrir los clientes de servicios en salones de bellezaPautas básicas de actuación ante emergencias producidas durante la realización de los servicios estéticosEvaluación y control de la calidad del servicio aplicado a centros de bellezaConcepto de calidad, evaluación y control de la calidad en los servicios de bellezaParámetros que definen la calidad del servicio en centros de bellezaCalidad en la aplicación y venta de servicios en centros de bellezaTécnicas para medir el grado de satisfacción del clienteValoración de los resultados y corrección de desviaciones producidas en la realización de los servicios de belleza
