Dr Jean Isaac BIZIMANA / Léonard MIDENDE / Prof Dr Alain Aime Ndedi
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Cet article étudie la relation complexe entre le bien-être des employés et la performance organisationnelle, en se concentrant sur son impact sur la qualité des soins et les résultats opérationnels au sein de l’hôpital de district de Rwibaga et de l’hôpital communautaire mère-enfant de Nyambuye. Il met l’accent sur la reconnaissance croissante du bien-être des employés comme un facteur essentiel qui influence non seulement le moral du personnel, mais aussi l’amélioration de l’efficacité organisationnelle .Les résultats ont révélé une corrélation prononcée entre le bien-être et la qualité des soins; notamment, 75 % des employés ayant un niveau de bien-être élevé ont déclaré un taux de satisfaction des patients supérieur à 80 %. En outre, les hôpitaux qui accordent la priorité au bien-être de leurs employés ont enregistré une hausse de 20 % de leurs performances. L’étude a identifié les principaux déterminants du bien-être des employés, notamment une communication efficace, le soutien de la direction et un environnement de travail stimulant. En fin de compte, l’article plaide pour que les établissements de soins de santé accordent la priorité au bien-être des employés, estimant que de telles initiatives sont fondamentales pour assurer des soins de qualité aux patients et la réussite de l’organisation.
