Alexander Ortiz Ocaña / Luis Carlos Hernández Elias
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En este libro presentamos una configuraciòn epistèmica y legal de la nociòn de pymes: hacemos una conceptualizaciòn de estas y definimos su importancia en el àmbito de la legislaciòn nacional e internacional. Al mismo tiempo, evidenciamos la gènesis del usu de tecnologìas de la informaciòn y la comunicaciòn (TIC) en las pymes y describimos las clases de tecnologìa: programas informàticos (software) y y soportes fìsicos (hardware), con el fin de mostrar que dichas tecnologìas han jugado un papel importante en el desarrollo de este tipo de empresas, asì como los problemas que se les presentan en el tercer milenio, Finalmente, hacemos una valoraciòn sobre la forma como las TIC han sido apropiadas por las pymes, apartir de su acceso, uso y adpciòn, con el objetivo de realizar un diagnòstico de las necesidades de capacitaciòn de las pymes de Santa Marta. Una de las conclusiones de este estudio es que muchas pymes creen que las TIC no son necesarias en su actividad comercial o que su adquisiciòn y mantenimiento es costoso. Por ello, se debediseñar e implementar un programa de divulgaciòn masiva sobre la importancia de estas herramientas para el desarrollo empresarial, el aumento de la productividad y la competitividad de la empresa, ya que permiten alcanzar los objetivos empresariales de manera màs efectiva porque mejoran el acceso a la informaciòn, apoyan la gestiòn administrativa, amplìan el acceso a proveedores y clientes, y facilitan la promociòn de productos, tanto a nivel local como global. 10
