La tour d’ivoire et le travail invisible

Le fonctionnement des universités repose sur un travail rarement nommé, peu récompensé, et dont on ne se rend souvent compte que lorsqu’il cesse d’être accompli. Les réunions sont préparées, les conflits maîtrisés, les étudiants soutenus, les collègues encouragés, les crises gérées, les décisions mises en œuvre et les systèmes maintenus en place par des personnes dont le travail passe souvent inaperçu. La tour d’ivoire et le travail invisible met en lumière ce travail caché.S’appuyant sur des années d’expérience en direction universitaire, Bryn Williams-Jones examine ce qu’il faut pour diriger des institutions où se côtoient intelligence, engagement, bonne volonté, ego, bureaucratie, pénurie et épuisement. Le livre va au-delà de l’autorité formelle pour s’intéresser au véritable travail de direction : prendre des décisions avec des informations incomplètes, protéger les personnes sans prétendre sauver tout le monde, gérer les conflits, fixer des limites, préserver l’intégrité et savoir quand dire non. Ce recueil d’essais francs, alliant réflexion pratique et humour pince-sans-rire, s’adresse à toute personne exerçant des fonctions de direction au sein d’une institution complexe. Les exemples donnés par l’auteur proviennent du milieu universitaire, mais les questions dont il traite s’étendent à l’ensemble des organisations des secteurs public et privé : comment agir de manière responsable lorsque les systèmes récompensent l’évitement? Comment faire preuve de discernement lorsque les pressions s’accumulent? Et comment continuer à accomplir le travail nécessaire sans se laisser consumer par les exigences incessantes de l’institution?