Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Konflikty są naturalnym zjawiskiem, które występuje w różnych sytuacjach, zarówno na poziomie indywidualnym, jak i instytucjonalnym. Ich skala, przyczyny i strategie radzenia sobie z nimi są również różne. Dlatego też właściwe zarządzanie takimi sporami jest niezbędne, aby promować produktywność, zapewnić lepsze i radośniejsze życie, a także zwiększyć zaangażowanie organizacyjne, wzmocnić lojalność grupy, prowadzić do lepszych decyzji, ułatwić zmiany i tak dalej. Aby wykorzystać te i inne korzyści płynące z konfliktu, musimy odpowiednio nim zarządzać. Każdy z nas ma swoje preferencje dotyczące konstruktywnego radzenia sobie z takimi konfrontacjami w miejscu pracy lub na poziomie interpersonalnym. W związku z tym konflikty można analizować w kategoriach konfliktów międzyosobowych, wewnątrz osobowych lub grupowych. Czytelnicy tej książki poznają główne przyczyny konfliktów, strategie zarządzania nimi i rozwiązania w różnych okolicznościach.