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Das Buch zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit entscheidend verbessern, Ihre Gesprächspartner, Mitarbeiter und Vorgesetzten besser einschätzen und situationsgerecht reagieren können. Sie erhalten zahlreiche nützliche Tips und Hinweise zur Führung unterschiedlicher Menschen, zur Berufs- und Karriereplanung und für Bewerbungsgespräche.