Jakość obsługi klienta w Kenii

Jakość obsługi klienta w Kenii

Christine Ooko

32,82 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
ISBN:
9786208713225
32,82 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Obsługa klienta jest niepewna w dynamice rynku na całym świecie. Autor przedstawia dogłębną analizę kluczowych czynników wpływających na obsługę klienta na przykładzie sieci supermarketów Nakumatt w Kenii. Autor podkreśla kluczowe aspekty obsługi klienta, takie jak obecne trendy w globalnym środowisku, rosnąca konkurencja wśród dostawców usług, zmiany technologiczne w międzynarodowym środowisku marketingowym, potrzeba profesjonalizmu w świadczeniu usług, zarządzanie relacjami z klientami, oczekiwania klientów oraz cena a jakość oferty rynkowej. Nieuniknione jest, że firmy stają w obliczu szybko zmieniającego się środowiska marketingowego. Podejmują wysiłki, aby dostosować się do niektórych zmian kontrolnych w środowisku makroekonomicznym, które mają wpływ na marketing. W szczególności oczekiwania klientów rosną w odniesieniu do wiedzy marketingowej, szybkości reakcji, szerokości i głębokości komunikacji, dostosowywania informacji i oferty produktów / usług. Badanie to wykazało, że kluczem do strategii marketingowej Nakumatt jest śledzenie skarg i wdrażanie standardów usług w oparciu o wymagania i oczekiwania klientów.

Artículos relacionados

  • Poetry Is Our Ministry to Touch the Heart
    Anelda Lukesia Ballard / Jean Anelda Scott
    Poetry is Our Ministry to Touch the Heart, was birthed when Anelda L. Ballard became ill. God spoke to her in a dream and said 'pick up a pen and write' by being obedient this book was written through the Holy Spirit. Anelda and her mother Jean A. Scott believes that God’s wants to heal a hurting heart. This book will inspire you and encourage you to never give up hope. Jesu...
    Disponible

    11,12 €

  • I soldati lunghi
    Pierluigi Romeo di Colloredo Mels
    Il 24 maggio 1915 il Regno d’Italia entrò nella Grande Guerra, che si sarebbe dimostrata il momento più alto e tragico della sua storia, a poco più di cinquant’anni dalla sua unificazione.In quella lotta tremenda durata quattro anni, la Brigata Granatieri di Sardegna , con i suoi due valorosi Reggimenti, i più antichi del Regio Esercito scrisse, nel grande quadro della guerra d...
    Disponible

    32,59 €

  • Five Beneath Philly
    Susan Bandy / Tom Richmond
    Allen Williams plans to make something of his life and escape South Philly and the work at Cross Brothers’ Meat Packing Plant. He prepares himself with excellent grades and an upcoming full-ride scholarship to climb out of South Philly forever. Then fate changes his whole world. An only son in a family of six, Allen suddenly finds himself responsible for his mother, grandmother...
    Disponible

    18,28 €

  • Forms
    Sharon Welch
    I am an award-winning artist and my works hang in private residences, community hospitals, businesses, and restaurants across the US and also abroad.  I live in Pierre, South Dakota. Since 2008 I have owned Sharon Welch Gallery and Studio where I paint and teach classes.  My theory is have fun, remove the fear of failure, experiment and let the child inside of you play.Very oft...
  • Ricordi di una ausiliaria
    Andrea Lombardi / Raffaella Duelli
    Le memorie di Raffaella Duelli, Volontaria nel Battaglione Barbarigo della Decima Flottiglia Mas iniziano con la partenza del Barbarigo da Roma, narrando la lunga marcia del reparto verso il nord, sotto il mitragliamento degli aerei Alleati. Quindi, è descritta vividamente l'ultima battaglia del Barbarigo sul Fronte Sud, dal Senio a Comacchio: gli appunti di Raffaella, giov...
    Disponible

    28,08 €

  • Why Didn’t You Ask?
    Panya Dixon
    From an early occurrence in her childhood to a perilous thirteen-year relationship, Panya Dixon too often suffered from various forms of physical, emotional, and sexual abuse. Conflicted between love and the pain her loved ones brought on her, she consistently had to fight for her life and her will to move on. Why Didn’t You Ask? is an expression of Panya’s truth—her trials, pa...
    Disponible

    20,35 €

Otros libros del autor

  • Qualidade do serviço ao cliente no Quénia
    Christine Ooko
    O serviço ao cliente é precário na dinâmica do mercado em todo o mundo. O autor faz uma análise profunda dos principais factores que influenciam o serviço ao cliente, utilizando uma cadeia de supermercados sediada no Quénia chamada Nakumatt. O autor destaca os principais aspectos do serviço ao cliente, tais como as tendências actuais no ambiente global, a concorrência crescente...
    Disponible

    32,88 €

  • Qualité du service client au Kenya
    Christine Ooko
    Le service à la clientèle est précaire dans la dynamique des marchés à travers le monde. L’auteur fournit une analyse approfondie des facteurs clés qui influencent le service à la clientèle en utilisant une chaîne de supermarchés basée au Kenya appelée Nakumatt. L’auteur met en évidence les aspects clés du service à la clientèle tels que les tendances actuelles dans l’environne...
    Disponible

    32,88 €

  • Qualität des Kundendienstes in Kenia
    Christine Ooko
    Der Kundenservice ist in der Marktdynamik weltweit prekär. Der Autor bietet eine tiefgehende Analyse der Schlüsselfaktoren, die den Kundenservice beeinflussen, anhand einer Supermarktkette mit Sitz in Kenia namens Nakumatt. Der Autor hebt Schlüsselaspekte des Kundenservice hervor, wie aktuelle Trends im globalen Umfeld, zunehmender Wettbewerb unter den Dienstleistern, technolog...
    Disponible

    32,95 €

  • Qualità del servizio clienti in Kenya
    Christine Ooko
    Il servizio clienti è precario nelle dinamiche di mercato in tutto il mondo. L’autore fornisce un’analisi approfondita dei fattori chiave che influenzano il servizio clienti utilizzando una catena di supermercati con sede in Kenya chiamata Nakumatt. L’autore evidenzia gli aspetti chiave del servizio clienti come le tendenze attuali nel contesto globale, la crescente concorrenza...
    Disponible

    32,82 €