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Este livro, 'Inteligência Artificial nos Seguros: Applications in Underwriting, Claims, and Customer Experience', foi concebido para proporcionar uma compreensão clara e prática da forma como a IA está a ser aplicada em operações de seguros reais. O objetivo deste livro não é explorar a IA como uma disciplina puramente técnica, mas sim apresentá-la no contexto da prática dos seguros. Cada capítulo destaca as aplicações do mundo real, os casos de utilização do sector e as melhorias operacionais que a IA traz à subscrição, ao processamento de sinistros, à deteção de fraudes e à experiência do cliente.