José Jairo Núñez Calix / Rosbym Mónico Padilla Ávila
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
As instituições do Estado enfrentam atualmente desafios significativos de modernização devido à crescente procura de bens e serviços de qualidade, bem como à necessidade de melhorar a sua produtividade institucional. A sensibilização dos decisores para a importância da implementação de sistemas de gestão da qualidade que incorporem inteligência artificial para melhorar os seus processos é fundamental, uma vez que, pela sua natureza, têm de se adaptar às crescentes exigências de eficiência, transparência e capacidade de resposta para satisfazer as múltiplas necessidades dos cidadãos e contribuir para a resolução dos complexos problemas contemporâneos, bem como enfrentar desafios como a resistência à mudança, o excesso de burocracia e a corrupção, que dificultam a sua melhoria contínua para promover uma maior interação entre os cidadãos e o Estado.
