Integriertes Geschäftsprozeßmanagement

Integriertes GeschaftsprozeBmanagement - dieses im vorliegen­ den Buch beschriebene Konzept stellt den Versuch dar, die Grundideen aktueller Management-Lehren (z.B. Business Process Reengineering, Total Quality Management und Kontinuierliche Verbesserung) und die Gestaltungspotentiale neuer DV­ Technologien (z.B. Workflow-Management, Groupware, Doku­ mentenmanagement, Middleware) in einem gegebenen organi­ satorischen Koritext zusammenzufuhren. Ausgangspunkt ist die Grunderkenntnis, daB sich Unternehmen dem weltweiten Wett­ bewerb stellen und neue Technologien organisatorisch verkraf­ ten lernen mussen, urn bei den immer kurzer werdenden Inno­ vationszyklen langerfristig bestehen zu konnen. Gelingt es heute den Unternehmen, Innovationspramien an den Markten durch die Gestaltung von Wertschopfungsketten zu er­ zielen, ist das Unternehmen erfolgreich und es werden Arbeits­ platze geschaffen, gelingt dies nicht, gehen - zumindest langfri­ stig -Arbeitsplatze verloren. Diesen Anforderungen zu begegnen ist derzeit insbesondere fur Unternehmen in Deutschland und im vereinten Europa eine Herausforderung. Die schnelle technologi­ sche Entwicklung bietet Moglichkeiten und induziert Notwen­ digkeiten zur organisatorisch/technischen Neugestaltung von wertschopfenden Geschaftsprozessen. Nach meiner personlichen Auffassung ist in diesem Urnfeld wis­ senschaftliche Erkenntnis ohne praktische Implikation fur die Unternehmen wertlos. Umgekehrt sind wertvolle praktische Er­ fahrungen aus Unternehmen nicht ohne wissenschaftliche Analy­ sen zum Nutzen der Gesellschaft auf ahnlich gelagerte Falle in anderen Unternehmen ubertragbar. Das vorliegende Buch stellt den nicht ganz leichten Versuch dar, Konzepte aus verschiedenen Disziplinen der Informatik und der Betriebswirtschaftslehre vor dem Hintergrund zahlreicher prakti­ scher Erfahrungen so zu konkretisieren, daB sie Unternehmen helfen konnen, den beschriebenen Herausforderungen der Zu­ kunft zu begegnen.