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À Kinshasa, le système de santé ne s’effondre pas brutalement. Il s’épuise, lentement. Démotivation diffuse, départs répétés, performances instables. Derrière ces fragilités, une question s’impose : et si le véritable enjeu n’était pas seulement structurel, mais humain ?Cette recherche, menée auprès de 680 professionnels de santé et enrichie d’entretiens approfondis, met en lumière un levier trop longtemps sous-estimé : le leadership transformationnel. Non pas un leadership de contrôle, mais un leadership qui inspire, reconnaît, élève. Un leadership capable de redonner du sens au travail dans des environnements marqués par la contrainte et la rareté des ressources.Les résultats sont sans équivoque. Lorsque les responsables adoptent une posture authentique et engagée, la motivation se transforme en énergie collective. Elle devient le socle de la fidélisation, le moteur de la performance, et un facteur clé de stabilité organisationnelle. Mais l’étude révèle aussi une vérité essentielle : aucun modèle ne fonctionne en vase clos. Les dynamiques observées restent profondément ancrées dans les réalités institutionnelles et socioculturelles du contexte congolais.