Bráulio Barcelos / Daysemara Cotta / Gardenia Andrade
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De nos jours, face à la concurrence féroce qui caractérise le monde des affaires, les pratiques de gestion collaborative sont devenues une caractéristique cruciale des organisations dans différents secteurs. L’objectif de cet ouvrage est d’identifier les pratiques de gestion collaborative dans les supermarchés de la région de Médio Piracicaba, dans l’État du Minas Gerais. Il repose sur l’hypothèse que les supermarchés de la région ignorent que ces pratiques sont des facteurs capables de favoriser le processus de gestion de la demande, des stocks, entre autres, et aussi des précurseurs d’un meilleur service à la clientèle, permettant d’augmenter les bénéfices dans la mesure où la satisfaction des clients augmente. La méthodologie appliquée dans la recherche a consisté en une recherche qualitative et une recherche bibliographique couvrant les principaux points de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. La recherche a montré que les supermarchés étudiés ne connaissaient pas ces pratiques.
