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'Quando è scritta in cinese, la parola ’crisi’ è composta da due caratteri. Uno rappresenta il pericolo e l’altro rappresenta l’opportunità' - John F. Kennedy. La crisi è diventata parte integrante della vita nell’odierno contesto globale altamente competitivo. Pertanto, gestirla in modo efficace è una necessità imprescindibile. Questo libro mette in evidenza diversi tipi di crisi e come sono state gestite in determinati casi. In altri casi, ha gettato luce sulla questione e spetta al lettore riflettere e trarre le proprie conclusioni su come potrebbero essere gestite.