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La gestion des connaissances (KM) est un concept et un terme apparus il y a environ deux décennies, en gros en 1990. On peut en déduire qu’il s’agit d’organiser l’information et les connaissances d’une organisation de manière holistique. Très tôt dans le mouvement de la GC, la pratique de la gestion des connaissances est souvent caractérisée par des obstacles à la création, à la distribution et au transfert des connaissances à partir de groupes spécifiques de paramètres. Il s’agit de l’un des ouvrages les plus influents et les plus essentiels dans le domaine de la gestion des connaissances. Il comprend également l’une des meilleures définitions de la connaissance et l’une des plus fréquemment utilisées. L’ouvrage passe d’une décomposition et d’une analyse de la connaissance et de la dynamique des marchés de la connaissance à des concepts tels que la génération, la codification et le transfert de connaissances, avant d’examiner de plus près la gestion des connaissances et les projets de gestion des connaissances. L’ouvrage présente un équilibre parfait entre la théorie et la pratique. Pour ce qui est de l’aspect pratique, les auteurs s’appuient sur leur vaste expérience et sur des questions telles que les types de projets de gestion des connaissances, les facteurs de réussite, le rôle des technologies de l’information et les différentes approches de la gestion des connaissances.
