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Los estudios han demostrado empíricamente que existe una relación positiva entre ambidestreza organizacional y desempeño, sin embargo, queda mucho por saber acerca de cómo es llevada a cabo, en las organizaciones, la gestión de acciones contrarias, tales como explorar y explotar modelos de negocio, al mismo tiempo. La combinación de este tipo de acciones contrarias genera tensiones que conllevan a crear paradojas que, de resolverse o manejarse, podrían dar lugar a nuevas oportunidades. Aunque existen estudios que permiten entender los factores que la limitan y la promueven, aún falta más por saber cómo ocurre este proceso. La pregunta que dispara la siguiente investigación está relacionada con la búsqueda de información acerca de la ambidestreza organizacional, específicamente en una subsidiaria de una multinacional que hace vida en entornos hostiles como el venezolano. ¿Qué factores limitan o facilitan a un CEO de una subsidiaria a gerenciar acciones contrarias al mismo tiempo? Para responder esta pregunta se llevó a cabo un estudio inductivo con enfoque en estudio de caso. Se estudió la empresa Sodexo Venezuela, empresa que ha tenido que cambiar, más de cuatro veces en menos de
