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Exploring Service Productivity

Exploring Service Productivity

Claudia Lehmann

65,94 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
Springer Nature B.V.
Año de edición:
2018
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9783658230357
65,94 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Claudia Lehmann explores service productivity from the providers, customer and operations perspective in the German airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their ability to overcome the emphasized problems are discussed, suggesting ways on how to deal with them. The insights of this book deliver considerable value for both management and academia.

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