Diego Andrés Zúñiga Salgado / Roberto Walter Stolzenbach Ramírez
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En la actualidad, las instituciones tanto públicas como privadas, desempeñan un rol preponderante en la vida de las personas y la sociedad, no solo como motor para su desarrollo económico; sino que también, como catalizador de su bienestar y calidad de vida. Es en este escenario, que la ética y confianza, cumplen un rol clave en cómo se articulan sus capacidades-recursos organizacionales, lo que finalmente se trasunta en estilos relacionales que apalancan u obstaculizan la fluidez de los intercambios - transacciones que establecen con sus stakeholders y la valorización que se hace de su imagen. En la presente obra, se lleva a cabo una amplia revisión de literatura y evidencia respecto a la ética y la confianza en las organizaciones, su impacto en el ejercicio del liderazgo, el engagement y el branding corporativo. Su elaboración ha sido pensada como texto de apoyo para gerentes, consultores, académicos y estudiantes que, a través de un lenguaje didáctico y distintos casos de análisis, esperamos tributen a una comprensión aplicada de los conceptos aquí señalados.
