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Los gobiernos de todo el mundo están realizando importantes esfuerzos para brindar servicios públicos más eficaces, reducir las cargas administrativas, mejorar la comunicación, así como las experiencia de los ciudadanos con los trámites gubernamentales. En estos esfuerzos, las herramientas de mejora regulatoria, como la simplificación administrativa, las licencias digitales y las ventanillas únicas, desempeñan un papel central. En los últimos años, Costa Rica ha introducido la Ventanilla Única de Inversiones (VUI), que reúne todos los trámites necesarios para invertir en el país. La VUI reduce las cargas para los emprendedores y empresarios, al proporcionar un único punto de contacto digital para las licencias y los permisos emitidos por las distintas agencias gubernamentales. De esta manera, la VUI ayuda a impulsar la competitividad de Costa Rica y atraer más inversiones. Este informe proporciona una descripción general de la VUI, así como un análisis comparativo de su diseño y funcionamiento, utilizando los principios de mejores prácticas de la OCDE en ventanillas únicas. El informe también proporciona recomendaciones para mejorar el desempeño de la VUI.
