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Umwelt- und Sozialthemen wie die globale Erwärmung, der Klimawandel, der faire Handel und der Einsatz von Kinderarbeit haben im Laufe der Jahre weltweit immer mehr Aufmerksamkeit bei den Verbrauchern erregt. Da die Verbraucher immer wohlhabender und besser ausgebildet sind, ist auch ihre Entscheidung für ein Produkt oder eine Dienstleistung kritischer geworden. Viele Verbraucher sind sensibel geworden, was das soziale Engagement von Marken oder Unternehmen angeht, von denen sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Ziel dieser Studie war es, die Beziehungen zwischen der Einstellung der Verbraucher gegenüber den Citizen Brands und ihrer Bereitschaft, bei diesen Marken zu kaufen, zu untersuchen. Es wurde davon ausgegangen, dass die Beziehungen auch durch die persönlichen Eigenschaften der Verbraucher sowie durch Markenmerkmale und -attribute moderiert werden.
