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'長得漂亮不如把話說得漂亮！巧拒魔鬼上司，壓制聒噪下屬，魅力女人先「聲」奪人，學會說話藝術讓妳人見人愛，花見花開！婆媳戰，面對「麻辣婆婆」，就是要吵到底？職場上，面對上級的過分「好意」該怎麼辦？打是情、罵是愛，但妳「鬥嘴」示愛卻被甩？▎分手時說這些話，根本「鬧事」傷害對方的自尊，是分手最惡劣的行為。「你是個好男人......」──卻沒有能力留住一個女人男人會認為這句讚美肯定了他的人品，但否定了他愛人的能力，對他來說等於羞辱。「你不適合當老公......」──當初跟你在一起，我就沒打算嫁給你他會認為一直以來妳都只是玩玩而已，以往再多的付出都因這句話轉眼成雲煙。「跟你在一起沒安全感......」──我遇到了比你更能給我安全感的人他終於明白了，原來在妳們交流的過程中，妳從未停止尋找其他男人能否為妳帶來安全感。「我們那方面不太和諧⋯⋯」──很抱歉，你從未在性愛中滿足過我質疑男人的性能力是對他致命的侮辱，妳為什麼不換個理由敷衍他呢？「所有人都反對我跟你在一起......」──連我外婆養的狗都比你重要！他終於認清了自己在妳心中排在最後一位，推他出局的不是妳身邊所有人，而是妳根本就瞧不起他。▎比花還美、比蜜還甜的「情話」情話，是表達愛意最直接的方式。「我愛你。」男人愛聽「我愛你」的理由和妳一樣所以請說，而且用主動語態說，而不是說：我也愛你。「你怎麼什麼都懂啊？」其實，很多讚美的話都是廢話，可是往往這種廢話會成為男人的興奮劑。「你的嘴唇好性感！」很少有女人注意男人的嘴唇，男人也很少把嘴唇當炫耀的資本，所以當妳誇他嘴唇性感，他會很開心。▎智鬥「魔鬼上司」身為女下屬，與上司相處是一門很微妙的藝術。►巧妙拒絕上司的「好意」工作接觸之餘，上司有時會給下屬一些「福利」。有些「福利」是正常管道而來，這就沒有拒絕的必要；有些卻是上司來路不明的「好意」，這時要會巧妙的回絕。►提供有效意見給上司身為下屬，只有善於掌握上下級關係的特殊性，採取恰當的方式和技巧，才能得到預期的效果。►領悟上司的意圖當上司委以任務，要先清楚了解其真實用意，再衡量如何完成，別因誤會為自己帶來麻煩，▎壓制「奇葩下屬」與下屬說話，是女上司與下屬之間溝通的一種技巧。►高傲型員工冷靜交談、就事論事，不要搬其他員工的「告狀」刺激他。►愛嘮叨的員工交代工作時要說得清楚，然後叫他自己去處理。►自尊心強的員工多給予理解，尊重他敏感的自尊心，講話謹慎一點。►以自我為中心的員工盡量讓事情公平，把計畫中每個人的責任與利益都說清楚。►有懷才不遇心態的員工
