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Les conflits sont inévitables dans les groupes. Un conflit peut survenir lorsque deux parties travaillent dans le même but et veulent généralement le même résultat, ou lorsque les deux parties veulent un règlement très différent. Premièrement, vérifiez si les membres sont effectivement en conflit. Demandez aux membres. Si les membres sont en conflit destructeur, alors choisissez des approches pour résoudre le conflit. Faites une pause de 5 minutes. Utilisez les approches sélectionnées par le sous-groupe, avec l’ensemble du groupe. La dynamique de groupe peut être comprise comme la façon dont les rôles et les comportements distincts des membres de l’équipe ont un impact sur les autres membres du groupe et sur le groupe dans son ensemble. Les dynamiques d’équipe sont donc les facteurs psychologiques inconscients qui influencent l’orientation du comportement et de la performance d’une équipe. 6 étapes de la résolution des conflits sur le lieu de travail, Clarifier la nature du désaccord, Établir un objectif commun pour les deux parties. Discuter des moyens d’atteindre l’objectif commun. Déterminer les obstacles à l’objectif commun. Convenir de la meilleure façon de résoudre le conflit. Reconnaître la solution convenue et déterminer les responsabilités de chaque partie dans la résolution.
