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O conflito é inevitável em grupos. O conflito pode ocorrer quando duas partes estão trabalhando para o mesmo objetivo e geralmente querem o mesmo resultado, ou quando ambas as partes querem um acordo muito diferente. First, verifique se os membros estão de fato em conflito. Pergunte aos membros. Se os membros estão em conflito destrutivo, então selecione abordagens para resolver o conflito. Faça um intervalo de 5 minutos. Utilize as abordagens selecionadas pelo subgrupo, com o grupo inteiro. Dinâmica do grupo pode ser entendida como a forma como os papéis e comportamentos distintos dos membros da equipe impactam os outros membros do grupo e o grupo como um todo. As dinâmicas de equipe são, portanto, os fatores inconscientes e psicológicos que influenciam a direção do comportamento e desempenho de uma equipe. 6 Passos para a Resolução de Conflitos no Local de Trabalho, Clarificar o que é o desacordo, Estabelecer um objetivo comum para ambas as partes. Discutir formas de alcançar o objetivo comum. Determinar as barreiras para o objetivo comum. Chegar a um acordo sobre a melhor forma de resolver o conflito. Conhecer a solução acordada e determinar as responsabilidades de cada parte na resolução.
