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Este estudo explora a relação entre a redução de custos através do controlo de custos e a rentabilidade da empresa, centrando-se na Safarsame Modern Bus Company (SMB) para 2022 e 2023. Utilizando uma abordagem de investigação mista, examina a correlação entre as reduções dos custos com salários e serviços públicos e as métricas de rentabilidade, tais como a margem de lucro líquido (NPM), a rentabilidade dos activos (ROA) e a rentabilidade do capital próprio (ROE). A análise quantitativa revela correlações moderadas negativas entre as reduções de custos e os rácios de rendibilidade, indicando que a redução de custos significa uma melhoria da rendibilidade e foi quase estatisticamente significativa, exceto entre as despesas salariais e a NPM. Os resultados qualitativos identificam as estratégias das PME para reduzir os custos salariais - redução do pessoal com um programa de estágios, remuneração baseada no desempenho e subcontratação - e para reduzir as despesas com serviços públicos através de mudanças de comportamento e negociações de tarifas. O estudo recomenda que as empresas adoptem estratégias cientificamente testadas de redução de custos para melhorar a rentabilidade, salientando que tanto os gestores como os académicos podem beneficiar da compreensão destas correlações para uma melhor tomada de decisões e revisão da literatura.
